Gizlilik Politikası

İzmir ECA Teknik Servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimiz kapsamında, doğrudan sizden veya hizmetlerimizi kullanımınız yoluyla bazı bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi doğrudan sizi tanımlayan bilgiler. Bu bilgiler, hizmet taleplerinizi işleme koymak ve size daha iyi hizmet sunmak için gereklidir.
• Cihaz Bilgileri: Arızalı cihazınızın marka, model ve seri numarası gibi teknik bilgileri. Bu bilgiler, arıza tespiti ve onarım sürecini daha etkili yönetmemize yardımcı olur.
• Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (örneğin, web sitemizi ziyaret ettiğiniz tarih ve saat, hangi sayfalara eriştiğiniz). Bu bilgiler, hizmetlerimizi geliştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılır.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet taleplerinizi yerine getirmek ve size teknik destek sağlamak.
• Size hizmetlerimizle ilgili bilgi, duyuru ve teklifler göndermek.
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerin Paylaşımı

Gizliliğinizi korumak için, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmamaya özen gösteriyoruz. Ancak, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek amacıyla bazı bilgileri paylaşmamız gerekebilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi yürütmek için kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin, ödeme işlemcileri). Bu sağlayıcılar, sadece hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan bilgilere erişebilirler.
• Yasal Yetkililer: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda, yasal yetkililerle bilgi paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemeye yöneliktir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Çerezler

Web sitemiz, çerezler (cookie) kullanabilir. Çerezler, web sitemizi daha verimli kullanmanızı sağlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.